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가구 구매... 사기 당한것 아닌가요?

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안녕하세요. 

너무 황당한 일을 겪어 인생 선배님들의 고견을 구합니다.

맞춤법이 좀 틀려도 이해해 주십시요..

 

제가 온라인 검색후 A브랜드가 맘에 들어 전시장 방문후 

상담받고 A브랜드 계약서에 계약하고 구매까지 하였습니다.

 

가구 잘 받아서 3-4개월 사용하다

문제점이 발견되서 as접수를 위해 사진을 찍다보니

B브랜드 로고가 보이는 겁니다.

 

이후 담당자에게 왜 B브랜드 로고의 제품인지

문의를 했더니 B브랜드가 하청 업체고 제가 구매한 제품을

B브랜드에 하청을 준거라고 했습니다. 

 

여기서 찝찝함을 느꼈고 

돌이켜보니 AS접수와 처리부분에서도 찝찝함이 있었습니다.

1. as접수를 위해 A브랜드 서비스 접수를 함

2. 담당직원이 저와 일행이 기억난다며 연락. 

저희집 근처에 사니까 날 잡고 방문해서 가구 상태보고 as 접수하겠다고 함.

3. 1주일 가까이 연락이 없어 다시 연락하니 담당자에게 전달 하겠다 함. 

4. 담당자 연락와서 사진 보내달라고 함.(이때 B브랜드 로고 발견)

5. as담당자가 가구 소재가 찢어졌는데 본인이 와서 찢어진 부분 탈거하고 새로 소재 채워준다 함. (뜯어내고 다시 부착한다는 건가? 라고 생각했음-여기서 정식 as가 아니라 하청업체에서 나오는 느낌을 받음.

6.A브랜드 타 지점에 문의하니 보통 공장으로 가져간다고 함. 

7.담당자에에 진행상황 전하며 B브랜드 문의하니 위와 같이 하청얘기를 함. 그러면서 지금까지 이런걸로 컴플레인이 없었다고 함.

9. 대표에게 전화하니 똑같이 말함.

10. B브랜드 검색해서 대표번호로 전화하니 자기네는 판매 안하는 제품이라고 함. B브랜드 라이센스가 있으면 판매가 가능하다고 함 (나중에 보니 그냥 온라인 지점인듯)

11. B브랜드 사이트 찾아서 본사로 전화해 확인하니 본인들이 수입해서 판매하는 제품이고 본인들은 하청 받는게 없다고 함. 

직원 2명이 A브랜드를 아예 모름

12. 담당자에게 전화해서 위 내용 말하니 B브랜드가 어떻게 판매가 이루어지는지 확인해 본다고 함. 

 

이거 큰 문제 아닌가요?

A브랜드 전시장에서 고객에게 고지 없이 B브랜드를 판매하는건데... 처음엔 내가 제네시스 샀는데 현대 로고가 달려있다. 벤츠 샀는데 지리자동차 로고가 달려있다. 이런 문제라고 생각했는데 이건 아예 벤츠에서 지리자동차를 벤츠라고 하면서 팔고 

하청이라 같은 차에요 하는거 아닌가요?

 

저는 B브랜드를 A브랜드로 속여 팔았고

사기라고 생각하는데 선배님들께선 어떠신가요?...

제가 오바하는 건가요?

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