신차를 샀는데 중고차가 왔습니다.. (많은 조언 부탁드립니다..

안녕하세요.

보배 형님들 어제 제 마음을 담아 아래와 같이 네이버 카페에 글을 올렸는데,

회원님께서 보배드림에서 올려보라고 말씀해 주셔서 이렇게 염치불구하고 글을 올리게 되었습니다.

많은 조언 부탁드립니다.

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안녕하세요.

팰리세이드를 신차로 구입했는데 차량 조수석도어 판금도장이 되어 있는 차였네요...

형님들께 어찌 해야할지 의견을 구하고자 이렇게 글을 작성하며, 조언 부탁드립니다.

신차 인수 받고 나서 차량을 확인해보니 조수석 도어 도장이 울퉁불퉁해보이는게 이상해서

차량성능점검장과 차량판금업체에 의뢰해봤는데 조수석도어 판금도장이 맞다고 하네요...

대리점 영업사원한테 전화하니 현대자동차 하이테크센터에 입고해서 확인을 해봐야된다 하여

예약하고 차량 확인하니 거기 판금도장부 담당자가 밖에서 따로 작업한 것은 아니고 작업중 손상으로 재도장한것으로 판단된다고 하더라구요

현장에 있던 현대자동차 주재원분과, C/S 관계자는 생산공장에서 발생하는 재도장은 고지의무가 아니다 라는데 이게 맞는걸까요 ?

신차를 샀는데 단순 도장불량 또는 이물질이 낀 차량도 아닌 한 면이 전체 판금도장된 차가 오면 중고차 아닌가요...?

현대자동차 측에서는 확인해보겠다. 말만하고 있는 상태이고 아직 답변을 못받은 상태로 출고후 1달이 넘도록 시간만 길어지고 있습니다..

조그만 구멍가게도 아니고 대기업에서 소비자를 기만하는거라고 밖에는 생각이 안드네요...

하물며 그보다 훨씬 싼 옷을 구매할때도 불량이 발견되면 리퍼 제품으로 되어 그것들은 고지를 하고 리퍼제품, B급제품 따로 판매를 합니다..

취등록세까지 7천만원이나 되는 차를 구입했는데 소비자에게 사전 고지도 없이 판금도장된 차를 신차로 둔갑하여 그냥 판매하는게 말이나 되는 일인지요

처음에는 너무화가나고 .. 그경지를 넘어서다보니 이제는 조금은 나아졌지만,, 아직도 온전히 회복은 안되네요 ㅜ

차는 아직 비닐도 뜯지 못하고 있고, 신차 산다고 타고있던 차도 팔았는데 이게 무슨일인지... 할부금은 계속 나가고 있고

진짜 환불하고 싶은 마음입니다....

현재 소비자보호원은 접수한상태이며, 소비자보호원은 중재 기관이기에

어찌해야될지 따뜻한 조언 부탁드리겠습니다 .

(아래 사진첨부드립니다. 정상도장 조수석뒤도어/ 조수석앞도어 판금도장)

 

 

 

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