요약3 G90 리무진 때려부시겠습니다.대전하이테크 1년방치+..

방문을 거부했습니다.센터장이 고객에 대해 만나러 오는 것이 아니라 무조건 대전으로 오라고 합니다.저는 거절했습니다.아니 센터장이 오라고 하는 것은 받아들일수 없다.합당한 대책을 가지고 오면 만나겠다.

 

그러더니 아무런 해답도 대책도 없이 센터장이무조건 저를 만나러 오겠다고 주장합니다.거절의사를 명백하게 밝혔음에도 계속 저를 만나러 오겠다고 수십 수백번을 주장합니다.

 

전화로는 답변이 제한되고 무조건 만나야 한다고 합니다.

그 부분에 대해 동의하지 않으니

시동 불량 문제에 대한 내용과 차량 하체 및 기타 부품에 대한 문제를 다음날 연락 준다고 합니다.

 

2025년3월13일

조X주 센터장과 통화(59분33초/오전10시35분)

결론:

"제가 범퍼를 수리해드리고 서비스로 올광택을 내드리겠다.“

”시동 불량 문제는스타트 모터를1년2만키로 보증연장을 해주겠다“(부품 교체시 1년2만키로는 본래 AS 사항)

”차량 하체 및 기타 문제는 만나서 이야기하겠다.“

”전화로 답변 제한됩니다.“를 되풀이하고 만나자고 합니다.

 

저는”현재 배석한 인원들 전부 내보내라.어제도 스피커폰으로 옆의 참모들과 조언을 구하는 것을 알고 있다.나와 센터장이 통화하는데 왜 나에게 밝히지 않고 옆 참모들에게 부끄럽게 조언을 구하는 것이냐.나는 이미 해당사실을 인지하고 있다.“

 

그러면서 당연한 부분에 대해 수리해주고서비스로 올 광택을 내주겠다고 생색을 냅니다.

 

그러면서수리에 관한 부분은 해줄 수 없으니만나자고 합니다.

 

시동 불량 문제에 대한 해답이 스타트모터1년2만키로 보증연장이라고 합니다.도저히 납득이 안됩니다.그러면1년2만키로가 넘어가면 시동불량이 계속 되어도 수리를 안해주겠다는 이야기가 됩니다.

 

조X주 센터장은 전부 반려된 조치를 계속해서 주장하며,만남을 요구했지만 저는 이를 거부하고 책임을 묻겠다고 하였습니다.

 

조X주 센터장:

"스타트 모터1년2만키로 보증 연장만 하겠다."

"차량 범퍼 수리 및 광택만 진행하겠다.“

 

나머지 요청 사항 전부 거부 아무런 해답없이 무조건 만나자

 

차량 상태 여전히 불량,모든 보상 및 수리 요청 거부됨

 

2025년3월13일

조X주 센터장과 통화(16분7초/ 11시45분)

저는 물었습니다. ”차량 사고에 대해 차량을 확인하셨나요“

”아니요,제가 못봤습니다.“

”차량 확인도 안하고 어제는 매일매일 확인했다고 하신건가요?“

갑자기 말이 바뀝니다.”아니요,확인했습니다.제가 확인했습니다“

거짓말입니다.조x주 센터장은 거짓말을 자유자재로 하며 응하고 있습니다.

 

 

2025년3월14일

양X재 팀장과 통화(24분31초/10시33분)

”저는 드릴 말씀이 없습니다“ ”제가 센터장이 아니니 사건 해답은 없습니다“ ”블루핸즈에서 수리하라고 주장한 것은 잘못이 아닌데요 물어볼 수 있죠“

”전날 센터장과 통화 배석했죠“ ”예“

”제가 뭐라고 했던가요“하니

양x재 팀장은”기억이 안납니다.모르겠습니다.제가 머리가 나빠서요.기억이 안나는 데요“ ”기억이 안납니다.답변 제한 됩니다.할 말 없습니다“

전날 고객센터에 해당 사실에 민원을 제기했습니다.기계적 응답에 따라 양x재 팀장이 그냥 형식상 전화를 한 것입니다.

물론 다시 전화올 것을 알았습니다.

그의 태도에 저는 더 이상 할 말이 없었습니다.

 

2025년3월14일(43분1초/오전11시53분)

김x길 그룹장에게 조X주 센터장과 전화를 원한다고 요청

 

조X주 센터장은 만남을 지속적으로 요구하여 만나겠다고 했습니다.

 

그러면 우리 취재진분들과 기자분들과 함께 차량을 확인하고 만나주십쇼.센터장은 거부했습니다.

 

그러면현대자동차 본사 양재동 앞에서 만나시는건 어떻습니까?센터장은 거부했습니다.

 

만남에도 위치와 제약을 걸며 전부 안된다고 합니다.

 

그러면서 전화로 말씀드리기 너무 민감하고 내용이 유출이 될까 걱정된다고 했습니다.그래서 제가 공중전화로 전화하겠다.공중전화 박스 사진까지 보내드리겠다.유출하지 않을테니 전화로 이야기 해주십쇼.

 

센터장은전화로 답변이 제한된다는 말만 되풀이하였습니다.

더 이상의 대화는 필요가 없음을 판단했습니다.

 

2025년3월18일

현재 상황:차량은326일 동안 방치되었으며,여전히 시동 불량과 다양한 문제를 해결하지 못한 상태입니다.이제 보증기간이 만료될 예정입니다.

 

기타 수리에 관한 품목도 라디에이터 부식을 말했으나 교묘하게 라디에이터 하부 호스만 교체해놓았습니다.