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현대캐스퍼 차량 정차중 유리파손(터짐)..

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    이거 뭔가 낯설지 않은 장면인데??
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    아류겐~~~
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와이프 차량입니다

뒷자석에 2살아기 쌍둥이 타고 있어서 내부의 충격으로 깨졌다하긴 그렇고 외부충격또한 신호대기중( 반대편차선 차량및 오토바이도 안자나감)갑자기 펑하는 소리가나면서 유리가 터졌습니다

청주(비하)서비스 센터에 전화를 하니 직원분을 보내주셨습니다  직원분이 오자마자 차량상태를 확인도 하기전

강화유리는 절대그냥 깨지지않고 고객과실로 깨졌을 거라합니다 순간화가나서 왜확인도 안하고 결정을 내고 왔냐 물어보니 그제서야 차량확인을 하더니 저부위를 가르키며 외부파손이다 a/s 불가다 라고 하더군요 

직원분과 다툼후 무조건 고객과실로 결론이 났습니다

제가 볼때는 아무리살펴봐도 충격자국없고 자파현상 같은데

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댓글 20

뽕맞은곰님의 댓글

안타깝지만 대기업 못이겨요..... 보험 처리 하시거나 자비 수리 하시거나 해야 합니다.
 와중에 가족은 다치지 않은 것 같으니 다향이네요.

goofy1154님의 댓글

차량수리는 a/s불가판정 듣고 바로했습니다
 현대차직원분 행동이 의아해서 올려보는 거예요ㅜ

뽕맞은곰님의 댓글

@goofy1154  현장에 나온 사람이라면 아마도 주재원이거나 하이테크 기사일 텐데.... 그 냥반들은 주 업무가 차량 문제 파악과 고객응대라서 신입사원이 아닌 이상 고정관념이나 매뉴얼이 몸에 익어버려서 대체로 그럴 겁니다. 고객은 이런 일이 인생에 거의 없는 일이고 기업 대표로 나와서 고객을 응대하는 태도가 불만족 스러워서 어이가 없을 테구요.
 
 안타깝지만 서로 양보와 이해를 해야 할 부분 입니다.

goofy1154님의 댓글

양보와 이해 보단
 일단 답을 내리고 와서 대화 자체가
 안되더라구요

슈퍼모타드님의 댓글

유리불량일듯한데 입증하기가 엄청 힘들거 같긴합니다 벨로스터 초창기 파썬 자파건 꽤 됐었는데
 그때도 거의다 자비처리 했을겁니다

goofy1154님의 댓글

자비로 수리는 완료했어요
 어이없고 화가 나는건 차량확인도전에
 미리 고객과실이다라고 말하는게 화가 나더라구요

후진으로쏘다님의 댓글

강화유리는 그냥 깨지지는 않죠 불량품이라
 열수축팽창에 의해 깨지는거지
 충격부위도 없네요 자파 맞음
 충격부위가 어떤모양인지도 모르는 놈이 무슨 기사야 그러니 차 고장부위도 잘 못찾지

goofy1154님의 댓글

아무리 파손부위 아닌것 같다고 해서
 자기는 차를 많이봐서 잘안다고 무조건 이라는데 저는 눈이 이상한지 저부위가 도저치 파손부위 같지가
 않아서요

후진으로쏘다님의 댓글

@goofy1154  여기는 현기 알바가 많아요
 모니터링 되고 있습니다. 씁쓸하지만

스라소니님의 댓글

뒷유리면 이날씨에 혹시 열선틀어서 그런거아닌가하겠는데
 측면유리가 저절로 깨지는건..;;
 차종과 년식이 뭔가요?

창문열고팔걸치기님의 댓글

유리 파손이 경계면이 한 쪽에 집중되어 있네여.
 사진상으로 확실하지 않지만 표시해준 부분에 충격 부위가 보입니다.
 이 상황으로 봐서 외부충격에 의한것으로 조심스럽게 추측됩니다.
 열 수축 팽창에 의한 파손은 금이가는 형태로 갈라집니다.

goofy1154님의 댓글

동그라미 부분에 나비현상처럼 보이는것이 보편적인 현상 같아보여서요

기동탁월대z님의 댓글

자파라는걸 입증했어도 저걸로 소송까지 할수도 없고 난감하죠
 측면 유리 얼마하던가요?

goofy1154님의 댓글

그래서 그냥 했습니다
 이번에 현대자동차의 벅찬 서비스 정신과
 직원분에거 감동받았네요

치차리토님의 댓글

두번째 사진을 보면 유리 우측 아래에 십자모양으로 확실한 지점이 보이네요, 저런 포인트 없이 갈라졌다면 자파로 인정됩니다ㄷㄷ
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