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참 어처구니 없는 일을 당해서 오랜만에 글 써봅니다..

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2025년 4월7일 옌지에서 인천발 오전11시20분행 비행기 탑승후 인천 도착해서 수화물 받는곳에서 수화물을 기다리고 있는데 제 가방이 갈기갈기 찢어지고 탄냄새와 함께 레일에서 오고있길래 가방을 들고 아시아나 수화물 고객센터에 입고후 서류 작성후 차후 연락 기다리고 있었는데 다음날 준다는 연락은 3일뒤에 연락와서는 파손.의류 4점과 가방 1점에 대해서 구매 영수증을 첨부해야 보상이 이루어 진다고 하네요혹시 회원님들께서는  의류를 사고 영수증을 1년이상 보관하시나요....? 제가 잘못된걸까요....제가 의류 영수증도 없고 현금으로 샀으며 현금.영수증도 저에겐 필요가 없어서 증빙할수 없다고 했고 그냥 제 옷 파손전 상태 그대로 돌려주시라고 했는데 오늘 4월17일에 집으로 파손된 가방 및 의류들이 봉지에 쌓에서 왔네요? 그리고 메일로는 구매영수증을 첨부하라고 통보하는데 이건 소비자를.기망하는 행위에 속하는게 아닌가요....?

 

 

핸드폰 작성이라 띄어쓰기 및 맞춤법 이해부탁 드립니다....^^;;

 

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댓글 17

yim1379님의 댓글

보상해주기 싫으니 영수증 운운 하네요 ..
 
 하아 이게 뭔 개같은 경우죠??

givenchy님의 댓글

그러게요… 수백 수천 하는거면 나중 매각시 필요하실수도 있으니 영수증 가지고 계실수도 있는데… 옷몇벌 가지고 참…ㅜㅜ

givenchy님의 댓글

답글 감사합니다
 합의는 없습니다 저와 같은 시각 같은 비행기 타신 몇분도 캐리어가 박살이 나셨던데 어떻게 되셨을지….

웅담빼고다니는곰님의 댓글

그럴이유가 있는겁니다
 물건가액을 알아야 보상을 하죠
 물건 가액을 모른 상태서 보상 자체가 어려우니까요
 적게 보상하면 그것으로도 욕먹고
 많이 보상하면 회사 손실이잖아요
 일단은 고객센터에 연락 해보시고 상담 받아보세오ㅡ

givenchy님의 댓글

넵 감사합니다 가액에 대해서 저두 기억이 잘 나지 않아 브랜드와.당시 대략적인 금액을 전달 드렸구.감가 다 인정하겠다구 까지 했네용 잘 해결해 나가보겠습니다 답글 감사 드립니다!

드라쿨님의 댓글

예전 일본 항공사와 중국 항공사 그리고 한국 항공사를 이용할때
 
 케리어 파손의 경험이 있었는데,
 
 조근조근 이야기하면 모든 문제가 잘 해결될 것입니다.
 
 저도 조근조근 대화 했더니,
 
 시간은 좀 걸려도 결국은 모든 문제가 잘 해결되었습니다..

givenchy님의 댓글

저두 시간이 좀 걸리더라두 대화 해보겠습니당 드라쿨님두 잘 해결되셨다니 다행이네여 답글 감사합니다~^^

쪽바리대구나치들님의 댓글

인터넷 뒤지면 같은 의류 얼마인지 나오지 않을까요? 그렇게 해서라도 보상 받아야죠..

givenchy님의 댓글

그렇죠… 자기네들이 신경을 안쓰고 고객한테 떠넘기기 식으로 찾아와라 하니 이 불편함을 제가 왜 겪어야하는지 모르겠더라구여…ㅜㅜ

떵나기이님의 댓글

수화물 너무 험하게 다루는거 문제잇는듯....
 케리어 깨져도 말도못하고....
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