알리의 거짓 고객서비스
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안녕하세요.
살다살다 고객서비스센테에서 거짓말을 하는 경험을 하게 되네요.
(개요)
1.알리에서 14인치 가방구매.
그러나 가방이 광고보다 사이즈 작음
2.무료 반품이라더니 반품신청하니 셀프 선불 반품이라네요.
3. 고객센터에 왜 선불로셀프 반품이냐고 물어보니 1시간 30분동안 이해바랍니다. 양해바랍니다.
4. 1시간이 재난 시점에는 담당부서에 내용전달하겠다. 24시간내 메일로 답변줄 것이다 안내함
5. 내가 말한 내용 4가지가 뭔가? 어떻게 전달했는지 보여달라고 하니 답변거부
정말 어이없네요.
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