양산이마트 주차장 긁힘사고 영업배상책임보험 보상 불가 주장에..

안녕하세요? 

양산에 거주하는 40대 가장입니다.

9월8일 월요일에 양산에 있는 이마트에 장보러 갔다가 앞범퍼 긁힘 피해를 입었습니다.

장본거 카트끌고 주차장에 올라와 보니 옆자리에 은색 BMW 중고차 한대가 주차를 하고 있더라구요.

근데 BMW 운전석 바퀴쪽이 제 차 조수석 범퍼에 바짝 붙어서 들어가고 있길래 카트를 멈추고 쳐다보고 있었는데요,

BMW 주차하는데 일로갔다 절로갔다 문열고 바닥 쳐다보면서 뒤로 가고 쑈를 하길래 가서 확인해 보니 제차 조수석쪽 범퍼를 긁어놨습니다. 쳐다보지도 않고 마트로 들어가던 할배를 잡아왔는데, 자기가 한게 아니라고 난리를 치면서 욕을 하고 소리 지르는데... 하~

진입한 방향도 제가 본거랑 반대방향이라고 우기고 저보고 ㅂㅅ이라느니 배운게 없다느니 생긴건 멀쩡한게 대가리가 비었다느니 쌍욕을 하드라고요. 녹음을 했어야 했는데 너무 당황해서 못했습니다. ㅠㅠ 

마트 보안요원들 오고 가해차 할배가 저를 무고로 고소하겠다고 경찰 부르라 해서 불렀습니다.

경찰이 오니 마트에서 CCTV를 찍어 왔드라고요, 근데 CCTV를 형식적으로 달아놓은건지 진출입로 양쪽에만 있어서 정면에서의 접촉 장면은 확인이 안됩니다. BMW 진입 방향을 거짓말 한건 경찰과 함께 확인했구요. 

경찰 사고접수하고 조사한다고 해서 당일날은 집에 왔는데, 경찰이 BMW 할배랑 연락해보고는 그냥 종결하겠다고 합니다.

CCTV론 확실히 확인이 안되고 가해사실을 완강히 부인한다면서... 치매끼가 있는지 횡설수설하고 되려 제차가 자기차를 박았다고 우긴다고 하네요. ㅎㅎㅎ 

마트 주차장은 도로가 아니라서 경찰 조사 권한이 없다고 합니다. 꽥. 

출동한 경찰들 작성한 일지나 사고 접수 경위서, 조사내용등을 달라고 하니 못준다고 합니다. 정보공개청구해서 받아보라고 하네요.

이런 경우에 어떻게 해야 하나요? 가해차량 보험은 접수조차 안될것 같고, 경찰 조사는 가해/피해 구분도 안될것 같고...

참고로, 상대차엔 블박이 없고 제차에는 있는데 주차상시녹화는 안되네요 ㅜㅜ

제차가 주차장 진입할때 찍힌 동영상은 제가 다음날 마트에 가서 핸드폰으로 찍어놨는데요. 화질이 안좋긴 하지만 피해부위엔 아무 자국도 없어 보입니다. (마트 고객센터 담당자도 인정한 부분)

그래서 이래 저래 알아보다가 영업배상책임보험이라는게 있다는걸 알게 되었습니다. 이마트 양산점에 문의하니 보안팀 주임이라는 사람이 전화가 왔더군요. "마트측 과실이 없어서 보상해줄 수 없다" 이말만 꾀꼬리같이 반복합니다. 주임 말고 그 위 상사랑 얘기하게 해달라고 하니 그런거 없다고 하고, 주차장법에 의거 책임있다고 해도 인정 안하고, 영업배상책임보험에 의거 보상 해줘야 된다고 얘기해도 인정 안하고..... 삼성화재보험이라는데 약관 읽어봤냐고 물어보니 안읽어봤다고 그러네요. 읽어보고 보상 못해주는 조항이 있으면 알려달라고하니 그런 의무 없다고 하고, 보험회사에 물어보라고 하니까 보험회사에선 알려줄 의무 없다고 그랬다고 하네요. 물어나 본건지 모르겠네요. 

혹시 이런 경험 있으신 분들 있으신가요? 내돈 쓰고 장보러 양산에 하나밖에 없는 대형 이마트 갔다가 날벼락 맞고 혼자 바보된 기분이네요. 전문가 분들의 조언을 부탁드립니다.

아래는 제가 오늘 이마트 고객센터에 문의한 글입니다. 머라고 답변올지 뻔할거 같은데...... 우울하네요.

아래 첨부한 사진들은 차례로 1. 가해차 접촉의심부위, 2. 가해차/제차 접촉부 비교, 3. 제차 피해사진 입니다.