캠핑브랜드 H기업이 판매판 370만원 텐트 이슈
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텐트3면 중 한면이 시스루임 ㅋㅋㅋ
텐트 밖에서 안에 조명이 다 보임
as접수했지만 불량이 아니라는 답변만...
이후 해당터널텐트 100동 모이는 행사참가
임직원들이 텐트 실물로 보았지만
"정상입니다!"
100동이나 되는 같은 터널 중 한동의 한면이 시스루,,, 이정도면 불량 아닌가요?
해당 카페에 글 기재이후 그동안의 as의 불만족하던 유저들이 불만이 터짐
이후 해당 업체에서 안내문을 올림
그러나 공식 홈페이지에 텐트 구매전 참고사항에 as보낸 텐트를 사진찍어서 업데이트해서
불량이 아니라는 공식으로 못박음
사실에 더 화가 난 유저들의 홈페이지탈퇴 및 미개봉제품 환불요청
구매한제품 취소등등 릴레이시작
이후 해당 문제를 게시한 유저에게 명예훼손 및 게시글 삭제를 문자로 요청
- 게시글은 삭제당함
같은날 안내문 게시
문제제품의 피그먼트 코팅의 기준치 이상의 불균일 현상 - 이라는 기준치가 없는 기준치 이상이 나옴
환불은 안되고 동일제품교환 및 당사의 제품을 사라는 포인트 적립.
대응이 너무 모호하고 아리까리한 말들로만 기준을 제시
.. 이후 글로벌대표 인스타스토리에는
무슨 이게 유명브랜드인지,, 어처구니가 없음
정식으로 사과하고 불량인정하고 세제품으로 교환처리 해줬으면
일이 이렇게 크게 커지지 않았을텐데
무슨 일처리를 이렇게 하는건지...
