제네시스 G90 보증 수리 거부 당했습니다

안녕하세요 답답한 마음에 글을 올려봅니다

 

G90 3.8 리스차량 인수해서 타다가 엔진 소음이 나길래

 

1차 남부 하이테크 예약 방문 했습니다 엔지니어분께서 

 

소리 들어보시고

 

이것 저것 정비 잘해 주시고 출고 받았는데 

 

엔진 소음이 없어 지지 않아서

 

( 예약이 하늘에 별따기라 가장 빠른 날짜 ) 가능한 동부 하이테크 예약 방문 

 

했습니다 역시 엔지니어분께서 소리 들어보시고 이전 정비내역을 참고하시고 2차 정비 받고 출고했지만

 

아직 엔진 소음은 그대로 있길래 지나가는길에 블루핸즈 방문 엔진소리 듣고 정비내역 말씀드리니까

 

엔진 교체 해야 할거같다며 일반 블루핸즈는 엔진 작업 불가능 하다며 

 

 하이테크 재방문 안내해주셨습니다 그래도 혹시나 하는 마음으로

 

주변 엔진 보링집을 들러서 엔진 소리 들려 드리니 이건 교체해야 할거같다며 보증차량은 

 

작업이후 보증기간 책임 문제로 작업은 해주실수 없다며 엔진 소리 들으면 하이테크에서

 

해줄거다 말씀하시기에 다시 동부하이테크 3차 예약방문 하였습니다

 

엔지니어분이 오시더니 엔진에서 이상한 소리는 들린다 하지만 미미하다라고 하시기에 

 

같이 시운전도 하고 차량에 앉아서 30분 가량 대화를 나눴습니다 

 

엔지니어분께서 잠시 기다리라고 하더니 팀장(?) 이란 분이 오더니 

 

갑자기 엔진소리 정상입니다 라고 하시기에 

 

엔진소리 들려드리고 

 

지금 들리는 소리만 좀 잡아달라 말씀드리니까

 

팀장이란분이 갑자기 내가 정상이라면 정상이고 내가 비정상이라면 비정상입니다

 

이엔진 소리는 정상입니다 

 

이말듣고 약간 어이가없어서 다시 엔진소리 들려드리며 이소리가 정상이라구요? 

 

묻자 내가 정상이라면 정상입니다 이소리만 반복하시는거예여 

 

그래서 블루핸즈랑 엔진보링집 같은 다른 전문가 분들은 문제가 있다고 하시는데 

 

어떤 근거로 정상이라고 판단 하시는거냐 물으니

 

그럼 거기가서 고쳐라 거기서 고치지 왜 왔냐 거기서 왜 안고쳐주는줄 아냐

 

정상이니까 안고쳐주는거다  내가 정상이라면 정상인거다 라는 말만 반복하시는겁니다

 

위에도 말씀드렸듯이 블루핸즈는 1급이 아니면 엔진 못내린다 하시고

 

일반 카센타는 보증문제때문에 못한다 하시고

 

팀장 이 정상이라고만 말하는건 너무 주관적이지 않냐 그럼 스켄이라도 찍어보고 본넷이라도 열어보고 

 

근거를 가지고 얘기를 해달라 했더니 또 내가 정상이라면 정상이다 ....

 

정상인 엔진이면 1차 정비수리 2차 정비 수리는 왜 해준거냐 물으니

 

서비스로 해준거라고 합니다 그리고 차에서 내려서 가더니 30분간 아무도 

 

오지도 연락도 없었습니다 생업때문에 일단 차를 빼서 나오긴 했지만 이후 아무런 얘기도 

 

조치도 없는데 정말 제차 엔진소리가 정상일까요? 비정상이라면 어떻게 처리해야할지 

 

너무 답답한마음에 글 올려 봅니다 ㅠㅠ 긴글 읽어 주셔서 감사합니다 글솜씨가 없어서

 

생각나는데로 적다보니 정리가 조금 부족합니다  ㅠㅠ

 

( 언덕에서만 나던 소리가 이제는 평지 스타트 할때도 경운기 처럼 소리 납니다 )